ডেটা সুরক্ষা

culb99গোপনীয়তা নীতি

culb99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কী কী সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
TLS 1.3
এনক্রিপশন
২৫৬-bit
AES সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
নীতি অনুসরণ
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

culb99 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

culb99 সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সংযোগ পথে কেউ পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

culb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

KYC তথ্য সুরক্ষা

culb99-এ জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও ঠিকানার নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।

তথ্য ধারণের সীমা

culb99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

culb99 শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

GDPR সম্মত নীতি

culb99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। ব্যবহারকারীর অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করা হয়।

culb99.vip ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

ভূমিকা

culb99 (culb99.vip) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের লক্ষাধিক খেলোয়াড়কে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দিয়ে আসছে। culb99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") culb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বলেছি — culb99 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

culb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি এই নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে culb99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

culb99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

culb99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। culb99 অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
  • মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বসবাসের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর সময়)

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট)
  • ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা (USDT ব্যবহারকারীদের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
  • গেমিং সেশনের লগ ও কার্যক্রম
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল (শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য)
culb99 আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই এই তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

culb99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে culb99-এর তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি তুলে ধরা হয়েছে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগইন লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং লগ, বেটিং প্যাটার্ন আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ
প্রমোশন ও বোনাস অফার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি

culb99 আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি culb99 নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে চায়, তাহলে আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

culb99 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে culb99 তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট অংশীদার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ক্রিপ্টো গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ বা অন্য দেশের আদালতের বৈধ আদেশ বা সমন পাওয়া গেলে culb99 তথ্য দিতে বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: culb99 কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানিয়ে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।
culb99 কখনো সরাসরি আপনার কাছে ফোন বা মেসেজ করে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে culb99 সাপোর্টকে জানান।

কুকি নীতি

culb99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

culb99 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি ট্র্যাকিংয়ের জন্য।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।

culb99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে বা অক্ষম করতে পারেন — তবে এতে culb99-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

culb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। culb99-এর সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন
  • স্থিতিশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সমর্থন
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের জন্য রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে
culb99-এর সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা টিম সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। culb99 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্বও বটে।

আপনার অধিকার

culb99 GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। culb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার culb99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
প্রক্রিয় াকরণ সীমিত করার অধিকার তদন্তের সময় নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে culb99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। culb99 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

culb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। culb99 জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

নিবন্ধনের সময় culb99 বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যদি culb99 জানতে পারে যে কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক culb99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে culb99 সাপোর্টকে জানান।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

culb99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন লগ: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ২ বছর বা দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের প্রয়োজন পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর culb99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

culb99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং culb99 তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

culb99 নিম্নলিখিত ধরনের অংশীদারদের সাথে কাজ করে:

  • গেম প্রদানকারী: স্লটস, ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং ও ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী।
  • KYC অংশীদার: পরিচয় যাচাইয়ের সেবা প্রদানকারী।
  • অ্যানালিটিক্স টুল: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

culb99 সকল অংশীদারকে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ করে এবং নিশ্চিত করে যে তারাও গোপনীয়তার মান বজায় রাখে।

১১ নীতি পরিবর্তন

culb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে culb99 নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের জানাবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও culb99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের অনুরোধ রইল।

culb99-এর গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর কার্যকর থাকে না।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য culb99-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: culb99.vip প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে যান
  • সাধারণ জিজ্ঞাসা: FAQ পেজ দেখুন

culb99 সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

নিরাপদে খেলুন

culb99-তে বিশ্বস্ততার সাথে যোগ দিন

culb99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন? এখন culb99-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং শুরু করুন।

English